FAQ
Часто задаваемые вопросы
- Датская компания VELUX– изобретатель мансардных окон. VELUX производит мансардные окна более 75 лет. В России продукция компании успешно применяется с 1991 года. Продукция ВЕЛЮКС сертифицирована в соответствии с ISO 9001(качество, 2004), ISO 14001 (экология, 2004) и OHSAS 18001 (здоровье и безопасность, 2005).
- Именно датская фирма VELUX первая запатентовала мансардное окно в том виде, в котором мы его знаем сейчас и начала производить в промышленных масштабах - ещё в далёком 1941 году.
- VELUX – это оригинал. Все остальные окна – всего лишь копии.
- За истекшие 80 с лишним лет VELUX никогда не останавливался на достигнутом, постоянно совершенствуя конструкцию мансардного окна, изобретая новые типы и виды мансардных окон.
- Именно это позволяет компании VELUX на протяжении десятилетий оставаться общепризнанным мировым лидером в своей области, равно как стандартом и эталоном качества.
- Постоянное стремление к совершенствованию, поиск простых и эффективных инженерных решений, серьезные исследования, а также суровые испытания, которым подвергаются окна VELUX в процессе эксплуатации – все это привело к тому, что на данный момент мансардные окна Velux обладают рядом конкурентных преимуществ.
- Разные варианты открывания окна - для вашего удобства!
VELUX производит окна с ручками сверху или снизу створки. В первом случае это идеально, если окно установлено на высоте 90-120 см от пола. Ручка снизу удобна, если окно стоит выше. Есть даже окна с 2 ручками - и сверху и снизу. - Встроенная вентиляция
Вентиляционный клапан в каждом окне позволяет проветривать помещение при закрытом окне, даже ночью или когда вас нет дома. Съемный моющийся фильтр делает воздух чище и не пропускает внутрь пыль и насекомых. - Безопасность ваших близких
Технология "триплекс" - это два стекла, склеенных между собой полимерными плёнками. Такой стеклопакет практически невозможно разбить. А даже если разобьёте - осколки останутся приклеенными к плёнке, не разлетятся вокруг и никого не поранят. Все окна VELUX Optima Комфорт и Premium оснащены триплексом в стандартной комплектации. - Технологичный монтаж с окладами VELUX и комплектами BDX и BBX
Монтажный пакет обеспечивает утепление и гидроизоляцию вокруг окна без ошибок за счёт продуманной системы. Полный комплект для правильного монтажа состоит из водонепроницаемого оклада, теплоизоляции с жесткой конструкцией, гидроизоляционного фартука с дренажным жёлобом, а также из пароизоляционного фартука. - Окна с защитой от холода, сквозняков, града, протечек, окна с ThermoTechnology™ и «Снег+»
Все мансардные окна разработаны с учётом погодных нагрузок и климата России: холод и снег зимой, ветер и дождь в межсезонье, жара и град летом. Морозостойкие стеклопакеты с инертным газом, внешнее закалённое стекло, несколько контуров уплотнителей, опция - доп. уплотнители "Снег+" и самый топ - окна с технологией ThermoTechnology для максимальной теплоизоляции (линейка окон VELUX Premium).
- Ширина окна: расстояние между стропилами должно быть на 4–6 см больше ширины выбранного окна. Если вам понравилось большое окно, а стропила расположены слишком близко (или наоборот), можно сделать подгонку стропил.
- Количество окон: действует правило «10 к 1». На каждые 10 м² площади пола вашей мансарды требуется 1 м² площади остекления.
- Длина (высота) окна: чем ниже уклон кровли, тем длиннее должно быть выбранное вами окно.
- Верхняя ручка или ручка снизу? Зависит от предполагаемой высоты установки: Классическая верхняя ручка-планка VELUX идеальна при установке окна на оптимальной высоте 90–120 см. Рекомендовано ГОСТом. Окна с нижней ручкой удобны в случае, если окно расположено на высоте от 130 до 160 см от пола. Например, если под окном высокий пристенок.
- Окна из какого материала выбрать? Деревянные окна гармонично смотрятся в любом интерьере. Древесина окон VELUX прочна и устойчива к перепадам температур благодаря технологии ламинации. Пропитка от плесени и грибка, лак на водной основе. Белый полиуретан и каркас из термодревесины: Белое влагостойкое окно класса VELUX PREMIUM. Уникальная конструкция: каркас окна из термодревесины повышенной прочности и монолитное (без стыков и зазоров) полиуретановое покрытие. Окно долговечно, не желтеет и не выгорает со временем. Идеально для ванных комнат и бассейнов.
- С каким стеклопакетом выбрать окно? Однокамерные стеклопакеты Velux теплосберегающие и морозостойкие. Коэффициент сопротивления теплопередаче окна – 0,71 м²С°/Вт. Двухкамерный стеклопакет рекомендуется для детских и спален, так как он теплее однокамерного. Коэффициент сопротивления теплопередаче окна – 0,9 м²С°/Вт.
- С ручным или автоматическим открыванием? Мансардные окна можно приобрести как с ручным открыванием, так и с предустановленной в заводских условиях автоматикой – в этом случае спрашивайте окна с индексом Integra®.
- Сколько окон и куда ставить в зависимости от функционального назначения каждого помещения? Тут надо смотреть – и лучше всего вживую, непосредственно на объекте.
- Если все это сложно – звоните, мы приедем, всё измерим и посчитаем.
- Само окно.
- Оклад - система желобов для водонепроницаемого соединения окна с кровельным материалом. Бывает для профилированной кровли (EWR/EDW), бывает для плоских кровельных материалов (ESR/EDS).
- Комплект тепло-гидроизоляции BDX. Он иногда идёт сразу в комплекте с окладом (индекс 2000 у окладов EDW/EDS). У окладов EWR/ESR он в комплект не водит и его надо покупать отдельно. Итак, BDX включает в себя теплоизоляционный контур из вспененного полиэтилена на стальной рамке (одевается непосредственно на оконную раму и не даёт ему промерзать по периметру), гидроизоляционного фартука для герметичного соединения окна с подкровельной гидроизоляцией и дренажного жёлоба для отвода подкровельного конденсата от окна.
- Пароизоляционный фартук BBX. Он защищает от конденсата и позволяет герметично соединить окно с пароизоляцией внутри помещения.
- Только на окна, установленные вместе с фирменными комплектами BDX и BBX распространяется гарантия 10 лет - на сами окна и на установку.
- Составьте предварительную заявку и пришлите нам на WhatsApp или Telegram.
- Дальше мы сделаем коммерческое предложение, выставим счёт на оплату и подготовим договор на поставку.
- А если нужно – и договор на последующую установку окон.
- Группа компаний VELUX больше не представлена в России, однако дистрибьютор ООО "Мансардные окна" (Москва, ИНН 9726013373), сумел наладить поставки продукции VELUX из других стран.
- К сожалению, на региональных складах сейчас ни у кого ничего нет, поэтому купить и получить окна день в день не получится.
- Однако уже сейчас есть определённые товарные запасы на центральном складе ООО «Мансардные окна» в Москве. Если повезёт – уже через неделю окна будут у вас на объекте.
- Нужно что-то особенное? Привезти под заказ можно практически всё. В этом случае срок поставки может составлять 45–60 дней до склада в Москве + пересылка в Казань или ваш город.
- Оплата возможна как перечислением безналичных денежных средств на расчётный счёт, так и наличными - в том числе и по QR-коду.
- Порядок оплаты: 100% предоплата.
- Окна приезжают до терминала транспортной компании. Доставка до объекта оговаривается отдельно.
- Установить мансардное окно может любой человек, если будет четко следовать инструкции по установке, которая вложена в каждую коробку с окном. Но если вам не хочется брать на себя такую ответственность, то мы сможем вам помочь и в этом вопросе.
- Зависит от целого ряда переменных: степени готовности кровли, кровельного материала, количества окон, высоты установки и т.д. и т.п. Расценки можно посмотреть в прайсе на установку.
- Расширенная гарантия 10 лет на мансардные окна, оклады и сопутствующую продукцию, установленные с использованием комплектов BDX и BBX. Столько же даём мы на саму установку – при тех же условиях.
- Стандартная гарантия 5 лет на мансардные окна, зенитные фонари, световые туннели, включая стеклопакеты, оклады и сопутствующую продукцию без использования BDX/BBX. Гарантия на установку в этом случае – 1 год.
- Стандартная гарантия 1 год на аксессуары и электрику.
- Опять мы - поскольку являемся АСЦ в Казани.
- Гарантийный и постгарантийный ремонт, плановое ТО, чистка от снега и льда зимой – это всё к нам.
- Казаков Тихон: +7 965 605 55 35, +7 906 325 16 86
- Старцев Александр: +7 988 505 89 22, +7 919 689 46 66